Ofta trasiga varor vid köp på nätet

konsumentköplagen häva köp 1 konsumenttjänstlagen 2 konsumentköplagen 3 år 3 konsumentköplagen garanti 4 E-handel – dina rättigheter. Har du köpt något av ett företag på nätet? Ta reda på hur du använder ångerrätten, reklamerar en felaktig vara eller tjänst och få tips på hur du kan ta reda på om företaget som du tänkt handla av är seriöst. 5 Du har alltid minst två års reklamationsrätt, oavsett om du handlar på nätet, i en butik eller på postorder. Du kan också ha ett extra skydd enligt nationella regler. Om en vara som du köpt i EU inte ser ut eller fungerar som i beskrivningen, måste säljaren reparera eller byta ut varan utan kostnad eller ge dig rabatt eller alla. 6 När gäller köplagen? Vid alla köp av varor mellan privatpersoner, det vill säga när du köper något av eller säljer något till en annan privatperson. Med varor menas lös egendom som till exempel bilar, kläder, vitvaror och möbler. 7 Om varan du köpt är trasig kan du bland annat: •Hålla inne med betalningen. •Få varan reparerad eller tjänsten åtgärdad (avhjälpande) •Få en likvärdig, felfri vara (omleverans) •Få avdrag på priset. •Häva köpet. 8 Konsumentköplagen gäller när du som privatperson köper varor från ett företag. 9 Du kan till exempel reklamera en vara som fungerar dåligt eller är trasig. 10 Reklamera fel på vara eller tjänst. Reklamationsrätt är din rätt att klaga på fel i en vara eller tjänst som du har köpt. I Sverige har du reklamationsrätt i tre år, och inom EU i minst två år. 11 NEJ – Trots att du har 14 dagar på dig att ångra köp på distans, via nätet, telefon eller postorder, finns det vissa undantag. Du kan inte ångra bokningar av fritidstjänster för ett visst datum. 12